上海消保委就丰巢事件发声:收费和交易条件应公平合理-财经频道-中华网

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新华社上海5月11日电(记者周蕊何欣荣)针对近期引发网民重视的丰巢快递柜超时收费事情,上海市消保委11日表明,快递公司将快递件放入快递柜前,应征得顾客的清晰赞同,快递柜的收费和买卖条件应当公平合理。上海市消保委指出,快递公司将快递件放入快递柜前,需求清晰奉告顾客相关状况及法令结果,并征得顾客清晰赞同。每一单快递都属独自合同,都要得到顾客的清晰赞同,做到“一单一物一承认”。假如快递公司未经顾客赞同私行将快递件放入快递柜,顾客能够向消保委投诉。一起,使用物业共用部位从事快递柜运营,应当在征得相关业主、业主大会、物业服务企业的赞同后,依照规则处理有关手续。关于在居民小区处于独占位置的快递柜企业,其收费和买卖条件应当公平合理,广泛咨询一切业主的定见,然后充沛确保顾客的公平买卖权。新冠肺炎疫情期间,许多小区通过设置公共快递架,免费暂存快递,为业主供给了便当。上海市消保委主张,居民小区能够建立一些免费的公共快递架,满意顾客的实际需求。自丰巢快递柜“五一”假日前宣告超时收费后,已有杭州、上海的多个小区业委会宣告抵抗丰巢快递柜。多地监管部门清晰表明,快递员要事前通过顾客赞同才能够投件入柜,顾客的知情权和选择权需求得到确保。